УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ

1. СТОРОНЫ
(i) Оператор – D L X Holiday Homes Rental LLC, оператор по аренде жилья для отдыха, который находится в Дубае и осуществляет свою деятельность на основании лицензии DED / DTCM под номером 734743;
(ii) Недвижимость – Недвижимость, указанная в Форме бронирования.
(iii) Гость или Гости – физическое(-ие) или юридическое лицо(-а), который(-ые) бронируют недвижимость у Оператора для временного пользования, в качестве жилья на время отдыха.

1.2 ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ЖИЛЬЕМ: Важно, чтобы все гости ознакомились и приняли к сведению наши обновленные правила пользования жильем, которые являются неотьемлемой частью Условий и порядка бронирования.

2. ПРАВА ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ Недвижимости
– Настоящим документом Гости соглашаются арендовать помещения (“Недвижимость”) на определенный срок и по стоимости, указанными в Форме бронирования.
– Гостям предоставляется разрешение с ограниченным сроком действия на использование Недвижимости исключительно в целях кратковременного пребывания и использования. Условия бронирования и Правила пользования жильем НЕ ЯВЛЯЕТСЯ договором аренды жилого помещения и не регулируется законодательством в вопросах аренды жилого фонда Дубая.
– Гости не могут предоставлять или другим иным способом передавать право пользования Недвижимостью или какой-либо ее частью третим лицам, без предварительного письменного согласия Оператора.
– Все Гости или Посетители в возрасте до 19 лет должны быть в сопровождении Взрослых во время регистрации заезда.
– Документы, удостоверяющие личность (такие как, например, ID Эмиратов и/или Паспорт) должны быть действительны и предоставлены в оригинале во время прохождения процедуры регистрации заезда всеми Гостями и Посетителями, иначе в заезде будет отказано.
– Во время регистрации Гости должны будут предоставить Кредитную/Дебетовую карту, которая использовалась для оформления бронирования в режиме онлайн для того, чтобы подтвердить и провести платеж.
– В случае неисполнения Гостями взятых на себя обязательств, в соответствии с этими Условиями бронирования и Правилами пользования жильем, разрешение на пользование жильем может быть досрочно остановлено и привести к принудительному выселению без какого-либо возмещения уплаченных средств.

3. БРОНИРОВАНИЕ
Подтверждение бронирования и услуг, а также гарантии в связи с этим возникают при:
(a) получении всех обязательных платежей, в том числе арендной платы, страхового депозита, всех необходимых сборов и налогов в полном объеме;
(b) получении Гостем email-подтверждения от Оператора с номером Бронирования и подробной информацией об этом Бронировании;

4. СТРАХОВОЙ ДЕПОЗИТ И КОМПЕНСАЦИЯ
– Гости должны оплатить/предоставить Страховой депозит, сумма которого определяется Оператором заранее до даты регистрации заезда; Страховой депозит подлежит внесению до даты регистрации заезда и возвращается в течении 7 дней после регистрации выезда из арендуемого жилья (в некоторых случаях потребуется больше времени, в случае, если Оператору понадобится дополнительное время для того, чтобы возместить утерянную или поврежденную вещь).
– Страховой депозит может быть уменьшен автоматически без уведомления со стороны Оператора и по его личному усмотрению в случае:

(a) ремонта, замены или очистки чего-либо, что было повреждено, утеряно или загрязненно по вине Гостя/Посетителей непосредственно внутри самой Недвижимости или на прилегающей ее территории, например, на балконе, террасе, заднем дворе, патио, а также урон, нанесенный соседней недвижимости и коммунальной собственности района;
(b) замены всех утерянных или поврежденных ключей, карт доступа или пультов дистанционного управления;
(c) организации дополнительной уборки из-за чрезмерного загрязнения (например, пятна на ковре, диване, мебели, стенах, приборах или уборка дополнительного мусора и отходов, оставленных на территории Недвижимости);
(d) организации дополнительных клининговых услуг, в случае курения непосредство в помещении или наличия плохого запаха;
(e) организации дезинфекции лицензированной компанией, в случае, если у Гостя и/или Посетителей был подтвержден или имеются все признаки COVID;
(f) выплаты штрафов за курение в помещениях Недвижимости, вечеринки/шум в запрещенное время, принесение неудобств соседям или их недвижимости, незаконное проникновение через пункт охраны, ведение незаконной или коммерческой деятельности, а также другие штрафы, наложенные Оператором, Управлением района, Полицией Дубая, DED, DTCM и другими контролирующими органами;
(g) чрезмерного потребления электроэнергии, выше среднего уровня потребления (уровень потребления, в среднем, не должен превышать 850 дирхам в месяц за одну спальню);
(h) любого видео по запросу, увеличение интернет/кабельных каналов и/или мобильные/международные звонки с использованием интернет/телефонной линии Недвижимости.
(i) оплаты штрафов, наложенных Управлением района и/или государственными органами за несоблюдение районных или местных правил и норм.
(j) оплаты любых услуг/вещей, которые заказал Гость/Посетители через Оператора во время его/их пребывания.
(k) оплаты за неавторизированную раннюю регистрацию заезда или неустойку за поздний выезд, а также в случае необоснованных задержек/ущерба, причиненных Оператору или его сотрудникам в рамках исполнения ними своих ежедневных обязанностей.
В случае, если размер удержанной суммы для покрытия каких-либо/всех возникших расходов, указанных выше, превышает размер Страхового депозита, Гость несет полную ответственность за незамедлительную компенсацию оставшейся суммы в пользу Оператора, для покрытия недостачи.

5. РАСЦЕНКИ, ВАЛЮТА И НАЛОГИ
– Конечная стоимость аренды и услуг подлежит 5% VAT (налог на добавленную стоимость);
– Туристический сбор рассчитывается за первые 30 последовательных ночей бронирования.
– Для длительного пребывания, согласно DTCM, максимальный период бронирования составляет 3 месяца, после чего его стоит продлить и заново обратиться за оформлением бронирования.
– Валютой Оператора, по умолчанию, является AED и в случае, если клиент вносит средства в другой валютой, обмен осуществляется по курсу, установленному Оператором.
– В случае, если Гость перевел средства на банковский счет Оператора, Гость берет на себя ответственность при регистрации покрыть все банковские сборы, такие как недостача средств из-за банковской коммиссии или из-за курса валют банка.

6. ОТМЕНА, ИЗМЕНЕНИЯ И ВОЗВРАТ СРЕДСТВ
– Все внесенные платежи, платежи при оплате частями, оплата бронирования и всех видов услуг являются невозыратными по независимым причинам; все бронирования нельзя передавать третим лицам, а также вносить в них изменения.
– В случае Отмены бронирования, изменения запроса или неявки, Оператором взымается плата в размере стоимости полного размещения.
– Страховой депозит подлежит возврату в полной мере, в соответствии с этими Условиями и порядком бронирования.
–В случае, если бронирвоание отменено Оператором по какой-либо причине, стоимость бронирования подлежит возврату в полной мере и не влечет за собой каких-либо обязательств.
– Несмотря на всеивышеизложенное, любые потери, сбои или задержки, которые возникли в результате или в связи с пандемией COVID-19 не являются форс-мажорным обстоятельством.

7. ШТРАФЫ И ВЫСЕЛЕНИЕ
– Примите во внимание, что нарушения со стороны Гостя следующего плана приведут к незамедлительным действиям со стороны Оператора:

(a) Громкая музыка/вечеринки/неуместный уровень шума после 22:00 (до 8:00);
(b) Незаконное проникновение или блокировка барьеров/ворот пнкта охраны, незаконная парковка или оскорбление жильцов или персонала Оператора;
(c) Курение внутри помещений Недвижимости;
(d) Незаконная деятельность/нарушения, повреждение или незаконный доступ, а также несанкционированный доступ к имуществу/предметам других жильцов и коммунальной собственности;
(e) В случае, если будут обнаружены следы проживания животного в результате осмотра после выезда Гостя, с Гостя будет взиматься минимальная плата за уборку в размере 2500 дирхамов ОАЭ.
(f) Ненадлежащая утилизация мусора.

В любом/всех вышеперечисленных случаях депозит будет аннулирован, а в случае повторного происшествия Гости могут быть выселены.

8. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
– Гость берет на себя обязательства по возмещению ущерба, а также соглашается с тем, что Оператор не будет нести какую-либо ответственность, в случаях, но не ограничиваясь лишь ими: в случае потерь, краж, повреждения личных вещей ИЛИ травмы, болезни или смерти Гостей или Посетителей. Оператор ни при каких обстоятельствах, включая замены, не несет ответственности за возмещение любой частично неиспользованной платы за забронированное жилье или услуги. В случае, если стихийное бедствие (ураган, торнадо, землетрясение, наводнение, пожар или ветер) или любая другая внештатная ситуация, которая не зависит от Оператора, повлияет на аренду жилья, Оператор не несет ответственности за поиск другого жилья для Гостя или за финансовые потери Гостя, связанные с трансфером или поиском альтернативного жилья. НЕ предусматриваются КАКИЕ-ЛИБО ВОЗВРАТЫ СРЕДСТВ В СЛУЧАЕ ЭКСТРЕННЫХ ИЛИ ДРУГИХ ВИДОВ ЭВАКУАЦИИ.
– В таких случаях рекомендуется иметь Страховку туристической защиты для всех Гостей. Гостю не будет предоставлен возврат средств или каких-либо скидок, в случае возникновения каких-либо неблагоприятных обстоятельств, которые не зависят от воли Оператора. Таким образом, Оператор не несет ответственности за неблагоприятные погодные условия, стихийные бедствия, сбои в работе коммунальных служб, неисправность или поломку бытовых приборов или другого оборудования и услуг, таких как телевизионные сбои кабельных каналов / интернета / системы кондиционирования воздуха / освещения, а также ограничения со стороны правительства или района в отношении использования бассейна/тренажерного зала или других объектов; или на время, необходимое подрядчикам для исправления/ремонта таких проблем. Оператор производит ремонт в кратчайшие сроки после уведомления Гостя только в стандартное рабочее время (с 9:00 до 18:00) и, в первую очередь, при наличии такой возможности.

Определения:
Посетители – иные физические лица, приглашенные Гостем, которые посещают Недвижимости, но не остаются на ночь.
Недвижимость или Помещение – это лицензированная Недвижимость для отдыха (также называется жильем га время отдыха или Помещением), которое Гость арендует у Оператора.

*В последний раз вносились изменения в этот документ 16/07/2021.

Любое лицо, которое бронирует либо предварительно бронирует проживание в одном из наших объектов, автоматически принимает следующие юридические условия:

1. 1. Условия и порядок бронирования (эта страница)
   2. Правила пользования жильем